伊勢山ヒルズ

キャンセル規定
Cancel Policy

(1) お申込み日から挙式・披露宴実施予定日の181日前まで: 申込金の半額、アイテム別解約料
(2) 挙式・披露宴実施予定日の180日前から151日前まで : 申込金の全額、会場使用料の20%、アイテム別解約料
(3) 挙式・披露宴実施予定日の150日前から121日前まで : 申込金の全額、会場使用料の20%、基本料金の5%、アイテム別解約料
(4) 挙式・披露宴実施予定日の120日前から91日前まで : 申込金の全額、会場使用料の30%、基本料金の10%、アイテム別解約料
(5) 挙式・披露宴実施予定日の90日前から46日前まで   : 申込金の全額、会場使用料の30%、基本料金の30%、アイテム別解約料
(6) 挙式・披露宴実施予定日の45日前から17日前まで  : 申込金の全額、会場使用料の50%、基本料金の50%、アイテム別解約料
(7) 挙式・披露宴実施予定日の16日前から5日前まで    : 申込金の全額、会場使用料の50%、お見積り書に記載されている料理・飲物の総額の50%、アイテム別解約料
(8) 挙式・披露宴実施予定日の4日前から前日まで      : 申込金の全額、会場使用料の100%、お見積り書に記載されている料理・飲物の総額の100%、アイテム別解約料
(9) 挙式・披露宴実施予定日の当日               : 最終お見積り書金額の全額

※基本料金とは、当館がお客様にご提供する料理及び飲物単価の最低料金の合計に、ご招待予定人数を乗じた金額です。
※アイテム別解約料とは、衣装・挙式・美容・装花・写真・映像・印刷物・演出(司会・音響・演出商品等)・試食会等、手配又は発注済みの商品および役務の解約料の総額です。
適用条件
お申込み後、お二人よりキャンセルのお申し出が必要となります。
適用期間
2021年1月1日以降に当館へお申込みいただいた方に適用いたします。

延期規定
Postponed Policy

〇開催日変更料金
お申込み日から挙式・披露宴実施予定日の前日まで:アイテム別解約料のみ

※アイテム別解約料とは、衣装・挙式・美容・装花・写真・映像・印刷物・演出(司会・音響・演出商品等)・試食会等、手配又は発注済みの商品および役務の解約料の総額です。
適用条件
当初ご予約頂いた挙式・披露宴実施予定月から1年以内の日程から、新たな挙式・披露宴実施予定日が確定している場合に限ります。(例:2021年1月1日に挙式・披露宴を実施予定だった場合→2022年1月31日までの日程から新たな日程を確定する)
適用期間
2021年1月1日以降に当館へお申込みいただいた方に適用いたします

〇招待人数変更料金
挙式・披露宴実施予定日から起算して16日前に最終人数を確定させて頂きます。
適用条件
特になし
適用期間
特になし

新型コロナの特別対応
Special support for COVID-19

当館では感染防止策を徹底し、ご結婚式の運営やお打合せの実施につきましては、
安心・安全を最優先に対応してまいります。
当館で実施している各種ご対応は下記のとおりです。

(1)結婚式の日程変更について
・情勢を踏まえて結婚式をご検討いただけるよう、ご結婚式予定日の日程変更が前日まで可能です。(2021年1月より会場利用約款を改訂し、安心してご準備をいただけるようになりました)
・当初ご予約いただいた結婚式の開催月から、1年後までの日程へ変更ができます。
・一部のアイテム別解約料以外は費用のご負担がかかりません。
※キャンセルの場合は、規定の料金を頂戴いたします。

(2)結婚式の会場見学(ブライダルフェア)について
・ソーシャルディスタンスを保つため、組数限定・予約制にてご案内しております。
・他のお客様との距離を配慮して、ご相談ブースを配置いたします。
・ご案内スタッフを始め、館内スタッフ全員マスク着用となります。
・会場見学(ブライダルフェア)にご参加の際は、マスク着用およびアルコール消毒、非接触型体温計による体温確認へのご協力をお願いいたします。37.5度以上の発熱があった場合は、体調不良等自覚症状がない場合も改めて別日程でのご見学日を設定させていただきます。
・体調がすぐれない場合は、直前でも構いませんのでご一報ください。改めてご見学日を設定させていただきます。
・オンラインでのご相談・会場見学も実施しております。(お電話やメールでのご相談も承ります)
・ソーシャルディスタンスを考慮した会場レイアウトや、「オンラインウェディング」「二部制結婚式」、「少人数での挙式&会食」、「ショートタイム披露宴」、「挙式&フォトプラン」など多彩なスタイルを承っております。ご心配事はお気軽にご相談ください。

(3)結婚式のお打ち合わせについて
・オンラインでのお打合せを推奨しております。ご成約者様向けの専用サイトを併用しながら、担当プロデューサーと一緒に遠隔でご準備を進めることができます。
・ご来館いただいてのお打合せについては、結婚式を実施する挙式会場や披露宴会場とは別にお打合せ専用サロンをご用意して実施しております。
・お打合せご来館時は、マスク着用およびアルコール消毒、非接触型体温計による体温確認へのご協力をお願いいたします。 37.5度以上の発熱があった場合は、体調不良等自覚症状がない場合も改めて別日程でのお打合せを設定させていただきます。
・体調がすぐれない場合は、直前でも構いませんのでご一報ください。改めてお打合せ日を設定させていただきます。
(4)結婚式当日のゲストの皆様へのご案内について
・ご来館の際入口に設置しております消毒液にて手指の消毒を行っていただいた上で館内にご入場いただきます。
・ご来館の際、非接触型体温計による体温確認をさせていただきます。37.5度以上の発熱があった場合は、体調不良等自覚症状がない場合もご列席をお控えいただいております。
また、風邪症状、咳などの他、体調不良の際は必ずお申し出くださいますようお願いいたします。
・不特定多数の方が触れる可能性のあるお化粧室やドアノブ、手すりなどはアルコール消毒液による拭き取りを徹底して行っております。
・消毒・殺菌対応の専用スタッフを配置し、館内を巡回して随時消毒を行っております。
・会場内の席配置においては、ソーシャルディスタンスを守るため、お客様同士の距離に配慮してご案内いたします。
・クローク、受付など対面で対応させていただく箇所は飛沫感染シールドを設置しております。
・定期的に館内の換気に努めております。また館内に空気清浄機やオゾン発生器を設置し、クリーンな空気を保ちます。
・ゲストの皆様全員に「衛生アメニティセット」をご提供いたします。マスク、マスクケース、マスク用アロマスプレー、殺菌作用のあるおしぼりを専用ポーチに入れてご用意します。

(5)オンラインウェディングについて
・結婚式当日の会場と、会場へお越しになれないゲストの皆様をオンラインで繋ぎ、ご結婚式にご参加いただけます。必要機材の手配や専属映像カメラマンによる撮影まで安心してお任せくださいませ。
・オンラインでご参加のゲストの皆様へ、引き出物とご一緒に、フレンチのコース料理をお届けできる「おうちで結婚式」という商品をお取り扱いしております。


今後の感染状況や、政府・行政の方針に応じて、ご案内事項から変更が生じる場合もございますが、皆様に安心してご来館・ご利用いただけるよう努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけすることもございますが、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

会場情報
Information

基本情報

会場名伊勢山ヒルズ
営業時間平日12:00~20:00、土日・祝休日9:00~20:00
定休日月曜・火曜定休※祝日・一部除く
住所神奈川県横浜市西区宮崎町58-3
最寄り駅
  • 桜木町JR根岸線から徒歩70.5km)
  • 日ノ出町京急本線から徒歩90.8km)
  • 高島町ブルーラインから徒歩121km)
  • みなとみらいみなとみらい線から徒歩141.1km)
  • 馬車道みなとみらい線から徒歩141.1km)
  • 戸部京急本線から徒歩131.1km)
  • 関内JR根岸線から徒歩171.4km)
  • ※Google Mapから自動的に駅距離を計算しています
駐車場50台(無料)
送迎JR桜木町駅からバスで3分の立地。10分間隔で無料シャトルバスを運行
挙式
スタイル
教会式人前式神前式
収容人数140
着席人数2名250名
持込料金ドレス・衣装(持込不可)・装花(持込不可)・ブーケ(持込不可)・引き出物(持込不可)・引き菓子(持込不可)・印刷物(無料)・音源(無料)・DVD(無料)・飲み物(持込不可)・ウェディングケーキ(持込不可)・カメラマン(持込不可)・ビデオ撮影(持込不可)
プチギフト 持込可(無料)
公式
サイト
公式ウェブサイトはこちら
その他感染症対策強化中。オンラインでの打合せも可能なので遠方や仕事で忙しいカップルでも安心。少人数での会食も楽しめる会場有

料金・支払いについて

施設サービス

バリアフリー対応

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